¿Cómo sacar el máximo partido a los formularios de opt-in?
Los formularios de opt-in son su principal herramienta para hacer crecer su lista de contactos con personas que genuinamente desean saber de usted. Con un poco de pensamiento estratégico, pueden hacer mucho más que simplemente recopilar direcciones de correo electrónico.
Conecte su formulario a su base de datos
Antes de poder usar las respuestas del formulario para la personalización o la segmentación, los campos del formulario deben estar conectados a sus campos de contacto de Flexmail. Esto ocurre automáticamente para los campos predeterminados (correo electrónico, nombre, apellidos, idioma) y para cualquier campo personalizado que añada a su formulario.
Una limitación importante: los formularios no pueden crear nuevos campos en su base de datos. Si desea recopilar un dato que aún no tiene un campo correspondiente, cree el campo primero en Ajustes > Gestionar campos personalizados y luego añádalo a su formulario.
Use la personalización en su formulario
Si comparte su formulario de opt-in a través de una campaña de correo electrónico (por ejemplo, para pedir a los contactos existentes que actualicen sus preferencias), puede personalizar el formulario usando marcadores de posición. Los contactos que abran el enlace desde su correo verán su nombre en el saludo del formulario y tendrán sus campos conocidos rellenados previamente.
Esto hace que la experiencia se sienta personal y reduce la cantidad de datos que los contactos necesitan volver a introducir. Para usar la personalización, comparta siempre el formulario como un enlace en un correo en lugar de como una incrustación pública; los formularios incrustados públicamente no pueden rellenar previamente los datos porque no hay contexto de contacto.
Use su formulario para actualizaciones de preferencias
Su formulario de opt-in no es solo para nuevos suscriptores. Puede enlazarlo en campañas para invitar a los contactos existentes a actualizar sus preferencias, añadir intereses o completar los campos que dejaron en blanco cuando se registraron por primera vez.
Esto es especialmente útil cuando lanza una nueva categoría de interés y desea dar a su audiencia existente la oportunidad de suscribirse. Envíe una campaña con un enlace al formulario, explique qué hay de nuevo y déjeles hacer opt-in.
Cree segmentos a partir de las suscripciones al formulario
Cada formulario de opt-in tiene un nombre de fuente que se registra automáticamente en los contactos que se suscriben a través de él. Puede crear segmentos basados en qué formulario usó un contacto para suscribirse, lo que resulta útil para separar contactos de diferentes páginas o campañas de su sitio web.
Por ejemplo: los contactos que se suscribieron a través del formulario de su página de inicio pueden tener intereses diferentes a los contactos que se suscribieron a través de una página de destino específica de un producto. La segmentación por fuente le permite tratarlos de manera diferente desde el principio.
Conecte los formularios a flujos de trabajo
Un flujo de trabajo activado por una suscripción a un formulario de opt-in es una de las automatizaciones más impactantes que puede crear. En el momento en que un contacto confirma su suscripción, el flujo de trabajo comienza, enviando un correo de bienvenida, una serie de seguimiento o asignando intereses según el formulario que usó.
En el bloque de inicio de su flujo de trabajo, seleccione «Contactos que se suscribieron a través de» y elija su formulario. Esto garantiza que solo los contactos de ese formulario específico entren en ese flujo de trabajo específico.
Realice un seguimiento del rendimiento del formulario
La vista general de sus formularios de opt-in muestra cuántos contactos se han suscrito a través de cada formulario. Use estos datos para comparar el rendimiento del formulario a lo largo del tiempo y en diferentes ubicaciones de su sitio web. Un formulario que recibe muy pocos envíos a pesar de estar en una página con mucho tráfico vale la pena investigarlo; el problema podría ser la ubicación, el texto o la oferta.
Consejo de soporte Revise sus formularios de opt-in al menos una vez por trimestre. Compruebe las tasas de conversión, confirme que los correos de confirmación siguen llegando correctamente y asegúrese de que los intereses y campos del formulario todavía reflejan su estrategia actual.