¿Cómo funciona la tarificación de Flexmail?

La tarificación de Flexmail se basa en dos factores: el tipo de correo electrónico que envía (marketing o transaccional) y el número de contactos activos en su base de datos. No hay costes ocultos ni tarifas por correo para las suscripciones de marketing. Paga una cantidad mensual fija y envía todo lo que quiera.

Antes de empezar

Antes de elegir un plan, es útil saber aproximadamente cuántos contactos activos tiene o espera tener. Un contacto activo es cualquier dirección de correo electrónico única que actualmente puede recibir campañas. Los contactos dados de baja, no confirmados y en lista negra no cuentan.

Tarificación del correo electrónico de marketing

Las suscripciones de marketing tienen un precio según el número de contactos activos en su cuenta. Puede elegir entre tres planes:

Start: para personas que se inician en el email marketing y quieren enviar un boletín mensual y familiarizarse con las mejores prácticas de email marketing.
Essential: para email marketing directo sin funciones avanzadas de personalización.
Pro: añade pruebas AB, intereses privados, contenido dinámico y encuestas.
Premium: incluye todas las funciones Pro más soporte telefónico y capacidad adicional.

Dentro de cada plan, elige su nivel de contactos en función de cuántos contactos activos tiene.

Las suscripciones pueden renovarse mensual o anualmente. La renovación anual incluye un descuento del 10 %.

Consejo de soporte ¿No sabe qué plan es el adecuado para usted? Consulte la comparación completa de funciones en flexmail.be/en/pricing. Si aún no está seguro, el equipo de ventas en sales@flexmail.be puede ayudarle a elegir.

¿Cuántos correos electrónicos puedo enviar?

Con una suscripción de marketing, puede enviar correos electrónicos ilimitados a sus contactos activos cada mes. No hay tarifas por envío ni límites de correos, solo el precio mensual fijo basado en su número de contactos.

¿Qué cuenta como contacto activo?

Solo los contactos activos cuentan para su nivel de suscripción. Un contacto se considera activo cuando tiene una dirección de correo electrónico confirmada y puede recibir campañas. Los siguientes no cuentan:

Contactos dados de baja
Contactos con estado no confirmado
Contactos en lista negra

Si el número de contactos cae por debajo de su nivel actual, por ejemplo tras una limpieza de suscriptores inactivos, puede cambiar a un nivel inferior en su próxima renovación.

Créditos de correo electrónico (pago por uso)

Si envía correos con poca frecuencia y una suscripción mensual no es la opción adecuada, puede usar créditos de correo electrónico. Los créditos funcionan como sellos: cada correo electrónico enviado a un contacto cuesta un crédito. Los flujos de trabajo y los reintentos de rebote también consumen créditos. Los correos de confirmación de opt-in son gratuitos.

Solo puede iniciar una campaña si su saldo de créditos es igual o superior al número de destinatarios previstos. Los créditos se venden en paquetes, con un mínimo de 5.000 créditos. Contacte con sales@flexmail.be para conocer los precios actuales.

Atención Los créditos caducan 12 meses después de la compra. Flexmail le notificará por correo electrónico cuando sus créditos se acerquen a su fecha de caducidad.

Tarificación del correo electrónico transaccional

El correo electrónico transaccional tiene un precio independiente del correo electrónico de marketing. Se factura por mensaje enviado, independientemente de su suscripción de marketing. Tampoco tiene en cuenta los contactos de su base de datos de marketing. Contacte con sales@flexmail.be para obtener información sobre los precios transaccionales.

¿Qué ocurre si alcanzo el límite de contactos?

Cuando su cuenta alcanza el límite de contactos, ya no puede añadir nuevos contactos. Si alguien intenta suscribirse a través de su formulario de opt-in mientras se ha alcanzado el límite, Flexmail le notifica por correo electrónico para que pueda actualizar antes de que alguien se pierda.

Puede actualizar a un nivel de contactos superior en cualquier momento. El cambio surte efecto de inmediato, y los días no utilizados de su período de facturación actual se acreditan hacia su nueva suscripción, por lo que nunca paga dos veces por el mismo período.

Errores comunes que debe evitar

Subestimar el número de contactos

Un motivo habitual de alcanzar inesperadamente el límite de contactos es olvidar que los contactos con un estado no activo siguen existiendo en su cuenta, aunque no cuenten para su nivel. Tras una importación masiva o una campaña de captación de suscriptores, su número de contactos activos puede aumentar rápidamente. Compruebe su número de contactos activos en el panel de la cuenta antes de comenzar cualquier actividad importante de crecimiento de la lista.

Elegir el plan equivocado y perder funciones

Si desea ejecutar pruebas AB, usar contenido dinámico o crear encuestas, necesita al menos una suscripción Pro. Seleccionar Essential para ahorrar dinero y luego descubrir que las funciones clave no están disponibles es una frustración habitual. Revise la comparación de funciones en flexmail.be/en/pricing antes de comprometerse.

Dejar caducar los créditos

Si usa créditos de pago por uso, lleve un control de la fecha de compra. Los créditos caducan 12 meses después de la compra. Flexmail envía un correo de aviso, pero es fácil pasarlo por alto. Si sabe que no usará sus créditos restantes a tiempo, considere cambiar a una suscripción.

Olvidar el descuento anual

La renovación mensual es la opción predeterminada, pero cambiar a la facturación anual le da un descuento del 10 %. Si está seguro de su volumen de envío, la renovación anual es una forma sencilla de reducir sus costes.

Próximos pasos

Una vez que haya elegido su plan y configurado su cuenta, estos son los siguientes pasos:

Lea «Sobre las suscripciones de Flexmail» para obtener información sobre cómo actualizar, cancelar y cambiar entre tipos de facturación.
Configure su kit de marca, validación del remitente y autenticación de correo electrónico antes de enviar su primera campaña.
Si planea enviar correos electrónicos transaccionales, contacte con sales@flexmail.be para hablar sobre los precios transaccionales y el acceso a la API.