Mensajes y campañas: cómo funcionan juntos
Si ha usado plataformas de correo electrónico como Mailchimp o Brevo antes, es posible que esté acostumbrado a crear una «campaña» como un único objeto: contenido y ajustes de envío en un solo flujo. En Flexmail, estas son dos cosas separadas: un mensaje y una campaña. Este artículo explica por qué y qué significa en la práctica.
El modelo de dos pasos
En Flexmail, siempre comienza creando un mensaje. Un mensaje es el contenido y el diseño del correo electrónico: el cuerpo del correo. El asunto y el preencabezado se establecen cuando crea la campaña, no en el propio mensaje. El mensaje existe por sí solo, independientemente de cualquier envío.
Una vez que su mensaje está listo, decide cómo usarlo. Puede ser:
- En una campaña: un envío único o programado a una lista de contactos o segmento.
- En una automatización: como paso en una secuencia desencadenada.
- Como correo electrónico transaccional: enviado mediante API en respuesta a un evento específico.
El propio mensaje no cambia según cómo lo use. Lo crea una vez y está disponible para todos estos propósitos.
Ejemplo
Diseña un boletín mensual como mensaje. Lo envía como campaña en enero. En febrero, reutiliza el mismo mensaje como punto de partida, lo duplica, actualiza el contenido y envía la nueva versión como una nueva campaña. El mensaje original permanece intacto.
Por qué Flexmail funciona de esta manera
Separar los mensajes de las campañas tiene varias ventajas prácticas.
Reutilización
Un mensaje puede usarse como plantilla o punto de partida para envíos futuros sin necesidad de crear una nueva campaña cada vez. Esto es especialmente útil para contenido recurrente como boletines o correos de incorporación.
Control de derechos y acceso
Dado que los mensajes y las campañas son entidades separadas, puede dar a diferentes personas acceso a diferentes partes del proceso. Un redactor o agencia puede tener acceso para crear y editar mensajes sin poder enviar campañas ni ver datos de contactos. Un responsable de campañas puede tomar mensajes aprobados y programar envíos sin poder cambiar el contenido.
Esto resulta útil para equipos donde la creación de contenido y el envío los gestionan personas diferentes, o para agencias que crean correos en nombre de clientes.
Flexibilidad entre canales
El mismo mensaje puede alimentar una campaña, una automatización o un flujo transaccional. No necesita recrear el contenido para cada contexto.
Cómo se ve esto en la práctica
Cuando abre Flexmail, encontrará Mensajes y Campañas como elementos de menú separados. El flujo de trabajo típico es:
- Vaya a Campañas > Mensajes y cree su correo electrónico.
- Cuando el mensaje esté listo, vaya a Campañas > Gestionar campañas (o Automatización) y cree un nuevo envío.
- Seleccione el mensaje que desea usar, elija su audiencia, establezca el momento y envíe.
Consejo de soporte
Si está empezando, no se preocupe demasiado por la distinción. Cree su primer mensaje, luego cree su primera campaña y seleccione ese mensaje. La separación empezará a tener sentido a medida que su equipo o flujo de trabajo crezca.
Próximos pasos
- Consulte «Primeros pasos con el editor de correo electrónico» para comenzar con su primer mensaje.
- Consulte «Campañas» para aprender a crear una campaña y seleccionar un mensaje.
- Consulte «Primeros pasos con los flujos de trabajo» si desea usar mensajes en una secuencia desencadenada.