Por qué enviar una campaña de prueba

Ha visualizado el mensaje en vista previa, el diseño parece correcto y ya ha usado esta plantilla antes. Todo eso es una buena señal, pero no garantiza que el correo electrónico se vea correctamente cuando llegue a las bandejas de entrada de sus destinatarios. Los clientes de correo electrónico se actualizan constantemente y sin previo aviso. Una campaña de prueba no le cuesta nada extra y solo lleva unos minutos.

Requisitos previos

Tiene un segmento de prueba configurado en su cuenta: un pequeño grupo de direcciones de correo electrónico internas que cubra al menos Gmail, Outlook y un dispositivo móvil.
Su campaña está lista para enviar, pero aún no confirmada.

Qué buscar en su prueba

Enlaces

Los enlaces son fáciles de romper durante la edición: una URL se elimina accidentalmente, un marcador de posición permanece en su lugar, un enlace de formulario apunta a la página de destino incorrecta. Haga clic en todos los enlaces de su correo electrónico de prueba. Compruebe los botones, los enlaces de imagen y especialmente el enlace de baja.

Imágenes

Compruebe su mensaje tanto con las imágenes cargadas como con las imágenes bloqueadas. Muchos clientes de correo electrónico bloquean las imágenes de forma predeterminada, por lo que su mensaje debe comunicar claramente incluso cuando los contactos solo ven el texto alternativo y el texto sin formato.

Renderización en diferentes dispositivos

Abra su correo electrónico de prueba en un cliente de correo de escritorio, una interfaz de correo web y un dispositivo móvil. Preste especial atención a los clientes que realmente usan sus contactos: sus informes de campaña muestran estos datos en Clientes de correo.

Contenido dinámico

Si su mensaje usa contenido dinámico para mostrar diferentes secciones a diferentes segmentos, pruebe con un perfil de contacto que coincida con cada condición. Los problemas de contenido dinámico son invisibles en la vista previa del mensaje, pero resultan evidentes de inmediato una vez enviada la campaña.

Marcadores de posición de personalización

Envíe la prueba al menos a un contacto con un perfil completo y a uno con datos incompletos. Quiere ver tanto qué ocurre cuando los campos están rellenados como cómo queda el resultado de reserva cuando están vacíos.

Entrega en bandeja de entrada

Después de enviar su prueba, compruebe si llegó a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam para sus destinatarios de prueba. Si fue a spam, ejecute la herramienta Comprobación del mensaje en su mensaje antes de enviarlo a la lista completa. La Comprobación del mensaje le da una puntuación de spam y señala los problemas más habituales.

Configurar una lista de prueba

Cree un segmento que contenga un pequeño número de direcciones de correo electrónico internas, idealmente compañeros que usen diferentes clientes de correo y dispositivos. Guarde este segmento y selecciónelo cada vez que cree una campaña de prueba.

Consejo de soporte Incluya al menos una dirección de Gmail, una de Outlook y un dispositivo móvil en su lista de prueba. Estos tres cubren la mayoría de los clientes de correo que probablemente usan sus contactos.

Errores comunes que debe evitar

Saltarse la prueba porque ya ha usado la plantilla antes. El comportamiento de los clientes de correo cambia con las actualizaciones, no solo con las nuevas plantillas. Pruebe siempre.
Comprobar solo en un dispositivo o cliente. Un diseño que se ve perfecto en Outlook puede romperse completamente en Gmail en móvil. Cubra al menos tres entornos.
No hacer clic en todos los enlaces. El problema más habitual detectado en las campañas de prueba es un enlace roto o incorrecto. Hacer clic en todos lleva solo dos minutos.
Probar solo con perfiles de contacto completos. Necesita ver qué ocurre cuando los campos de personalización están vacíos. Use al menos un contacto de prueba con datos incompletos.
Enviar la prueba pero no comprobar realmente el resultado. Una campaña de prueba que nadie lee no es una prueba.

Próximos pasos

Cree su segmento de prueba en Contactos > Segmentos si aún no tiene uno. Añada al menos tres direcciones internas que cubran diferentes clientes.
Después de que su prueba tenga buen aspecto, continúe al paso 4 en el flujo de la campaña para elegir su opción de envío.
Si el correo electrónico de prueba llegó a spam, ejecute la herramienta Comprobación del mensaje en su mensaje antes de enviarlo a la lista completa.