La biblioteca multimedia

La biblioteca multimedia es donde Flexmail almacena todas sus imágenes y documentos. Todo lo que carga —logotipos, imágenes de campaña, descargas en PDF y otros archivos— se almacena aquí y está disponible en todos sus mensajes. Accede a la biblioteca multimedia de dos formas: un selector simplificado que aparece cuando añade una imagen o archivo dentro de un mensaje, y una vista de gestión completa en Ajustes > Biblioteca multimedia.

Límites de archivo

Tamaño máximo de archivo por carga: 2 MB.
Máximo por sesión de carga: 8 MB en total o 20 archivos.

Los archivos deben pesar menos de 2 MB para mantener rápidos los tiempos de carga del correo electrónico y evitar problemas con los clientes de correo que recortan los mensajes de gran tamaño. Consulte «Por qué sus archivos multimedia deben pesar menos de 2 MB» para obtener consejos de compresión.

Cargar archivos

Vaya a Ajustes, luego a Biblioteca multimedia.
Haga clic en Cargar.
Haga clic en Añadir archivos y seleccione sus archivos, o arrástrelos directamente a la ventana.
Haga clic en Cargar para confirmar.

Organizar con carpetas

Cree carpetas para organizar su biblioteca multimedia. Haga clic en Nueva carpeta, introduzca un nombre y arrastre los archivos a ella. Una buena organización de carpetas se vuelve importante a medida que crece su biblioteca: una biblioteca bien organizada ahorra tiempo cuando está construyendo campañas bajo presión de tiempo.

Encontrar archivos

Use la barra de búsqueda en la parte superior de la biblioteca multimedia para encontrar archivos por nombre. También puede navegar por carpetas u ordenar por nombre, fecha o tamaño de archivo.

Eliminar archivos

Seleccione uno o más archivos y haga clic en Eliminar. Los archivos eliminados se borran permanentemente de la biblioteca.

Atención Eliminar un archivo de la biblioteca multimedia lo elimina de todos los mensajes que lo usan, incluidos los mensajes que ya se han enviado. Los correos electrónicos anteriores mostrarán una imagen rota donde estaba ese archivo. No elimine archivos que estén vinculados desde mensajes activos.

Consejos profesionales

Nombre sus archivos claramente antes de cargarlos. «banner-otoño-producto-2025.jpg» es mucho más fácil de encontrar después que «imagen001.jpg». Los archivos no se pueden renombrar una vez cargados.
Cree una estructura de carpetas que refleje su calendario de campañas o categorías de contenido. Las carpetas separadas para logotipos, imágenes de campaña y PDF descargables evitan que la biblioteca se vuelva inmanejable con el tiempo.

Errores comunes que debe evitar

Cargar archivos de más de 2 MB. La biblioteca multimedia aplica el límite: comprima las imágenes y los PDF antes de cargarlos si es necesario.
Eliminar archivos que todavía están en uso. Compruebe si un archivo está vinculado desde algún mensaje activo antes de eliminarlo.
Usar nombres de archivo vagos como «banner.jpg» o «imagen2.png». Estos se vuelven imposibles de identificar una vez que su biblioteca ha crecido.

Próximos pasos

Consulte «Por qué sus archivos multimedia deben pesar menos de 2 MB» para obtener herramientas de compresión de archivos.
Consulte «Añadir una imagen» para saber cómo insertar imágenes de la biblioteca multimedia en un mensaje.
Consulte «Adjuntar archivos a un mensaje» para saber cómo enlazar a archivos descargables desde sus correos electrónicos.