Consejos para un formulario de opt-in eficaz

Su formulario de opt-in es la puerta de entrada a su lista de correo. Su diseño, lo que promete y dónde se coloca influyen en cuántos visitantes se convierten en suscriptores. Esto es lo que marca la diferencia.

Haga obvia su llamada a la acción

La acción principal de su formulario —enviar una dirección de correo electrónico— debe ser visualmente dominante e inmediatamente clara. Un botón grande y con colores contrastantes, con texto orientado a la acción, es más eficaz que uno pequeño o genérico.

Compare:

• «Enviar», genérico, sin señal de valor.
• «Envíame el boletín», claro, personal, describe el resultado.
• «Obtener mi guía gratuita», específico, enfatiza el beneficio inmediato.

El texto del botón debe coincidir exactamente con lo que ocurre después de hacer clic. Si alguien recibirá primero un correo de confirmación, «Suscribirse» es más honesto que «Obtener acceso inmediato».

Destaque el beneficio, no la petición

Los visitantes tienen más probabilidades de suscribirse cuando el valor está en primer plano. ¿Qué recibirán? ¿Con qué frecuencia? ¿Por qué merece la pena su tiempo y el espacio en su bandeja de entrada?

«Suscríbase a nuestro boletín» pide algo. «Reciba consejos semanales para mejorar su email marketing» da algo. Enfoque su formulario en torno al beneficio.

Si ofrece algo concreto —un descuento, una guía, contenido exclusivo— hágalo el titular de su formulario. Una oferta específica con una restricción de tiempo («Obtenga un 15 % de descuento en su primer pedido») supera sistemáticamente a una vaga.

Manténgalo breve

Cada campo adicional que añada a su formulario de opt-in reduce las tasas de cumplimentación. Un campo de dirección de correo electrónico y un botón de envío forman un formulario de opt-in completo. Pida más información solo si tiene una razón clara para usar esos datos de inmediato.

Si desea un nombre de pila para la personalización, es una adición razonable. Si quiere el nombre de la empresa, el cargo y el número de teléfono, está recopilando datos de CRM a través de un formulario de suscripción, que no es la herramienta adecuada para eso.

Genere confianza

Las personas son cada vez más cautelosas a la hora de dar su dirección de correo electrónico a empresas que aún no conocen bien. Algunos elementos pequeños reducen las dudas:

• Una breve nota sobre cómo usará los datos: «Sin spam. Puede darse de baja en cualquier momento.»
• Prueba social: cuántos suscriptores tiene, un breve testimonio o un logotipo reconocible.
• Un enlace de baja visible o una declaración de frecuencia: «Enviamos una vez a la semana, nunca más.»

Coloque su formulario donde la intención sea alta

Un formulario enterrado en el pie de página de una página que nadie lee obtendrá pocas conversiones. Coloque su formulario de opt-in donde los visitantes estén más comprometidos:

• Al final de un artículo de blog: los lectores que terminan un artículo ya están interesados.
• En una página de destino diseñada específicamente para registros.
• Como ventana emergente activada después de que un contacto haya pasado tiempo en su sitio (no inmediatamente al llegar).
• En la barra lateral de sus páginas más visitadas.

Pruebe A/B su formulario

Incluso pequeños cambios en su formulario de opt-in pueden afectar significativamente a las tasas de registro. Pruebe una variable a la vez: el titular, el texto del botón, el número de campos o la ubicación. Dé a cada variante el tiempo suficiente para acumular datos significativos antes de sacar conclusiones.