¿De qué se compone un buen asunto?
Su asunto, junto con el nombre del remitente, es lo único que la mayoría de los contactos ven antes de decidir si abrir su correo. Vale la pena dedicarle unos minutos adicionales para hacerlo bien. A continuación encontrará qué funciona, qué evitar y cómo mejorar sus resultados con el tiempo mediante pruebas.
Enfoques que funcionan
Empiece con un verbo de acción
Comenzar con un verbo crea impulso y hace que el correo parezca útil. Ejemplos: «Descubra nuestra nueva colección», «Descargue su guía gratuita», «Regístrese en nuestro seminario web».
Use la personalización
Añadir el nombre o la ubicación de un contacto al asunto hace que el correo parezca inmediatamente relevante. Ejemplos: «Sofía, sus resultados están listos», «Los mejores eventos en Barcelona esta semana». Use el marcador de posición #firstname# en Flexmail para la personalización por nombre, o un campo personalizado para la ubicación. Consulte «Personalizar su asunto» para obtener orientación completa.
Haga referencia a algo específico del contacto
Para los clientes existentes, mencionar su producto, cuenta o historial de compras específicos crea un fuerte reconocimiento. «Su suscripción se renueva la semana que viene» o «Nuevos accesorios para su [modelo de coche]» funcionan porque hacen referencia a algo que el contacto ya valora.
Cree urgencia genuina
El encuadre basado en el tiempo aumenta las tasas de apertura cuando refleja algo real: «Solo hoy», «Últimas 3 plazas», «La oferta termina el viernes». La urgencia fabricada que no refleja la realidad erosiona la confianza con el tiempo.
Haga una pregunta
Una pregunta bien formulada hace que el lector quiera la respuesta. «¿Qué canal de marketing tiene el mayor ROI?» es más atractivo que «Lea nuestro nuevo informe». La pregunta debe insinuar valor, no solo crear curiosidad por sí misma.
Use números específicos
Los números específicos superan a las afirmaciones vagas. «5 formas de mejorar su tasa de apertura» es más atractivo que «Consejos para un mejor email marketing». Escriba los números en cifras, no en palabras.
Cosas que debe evitar
Lenguaje demasiado promocional
Asuntos como «¡Compre ahora!», «¡¡¡GRATIS!!!» o «¡Oferta por tiempo limitado, actúe ahora!» activan los filtros de spam y alejan a los lectores. El contenido promocional está bien; la ejecución agresiva o en mayúsculas no lo está.
Una pregunta seguida inmediatamente de un signo de exclamación
Algunos clientes de correo marcan este patrón y tratan el mensaje como spam potencial. «¿Quiere ahorrar dinero? ¡Haga clic aquí!» es una combinación que debe evitar.
Asuntos engañosos
Si su asunto promete algo que el correo no cumple, obtendrá aperturas a corto plazo, pero también bajas, quejas de spam y un daño duradero a la confianza. La relevancia importa más que la astucia.
El preencabezado: no lo olvide
El preencabezado es el breve texto de vista previa visible en la mayoría de los clientes de correo justo después del asunto, antes de que un contacto abra el correo. Es un espacio valioso que muchos remitentes desperdician.
Trate su preencabezado como una extensión de su asunto, no como una repetición del mismo. Si no lo establece deliberadamente, la mayoría de los clientes de correo extraerán el primer texto legible de su mensaje, que a menudo es algo como «Ver este correo en su navegador».
Consulte «Escribir un preencabezado» para obtener orientación completa sobre la longitud, ejemplos y cómo configurarlo en Flexmail.
Probar sus asuntos
La función de pruebas AB de Flexmail le permite comparar dos asuntos cara a cara. La variante con la tasa de apertura más alta gana y se envía al resto de su lista automáticamente. Incluso las mejoras pequeñas y constantes en su tasa de apertura se acumulan de forma significativa con el tiempo.
Consejo de soporte Lleve un registro continuo de los resultados de sus pruebas AB. Con el tiempo emergen patrones: su audiencia puede preferir sistemáticamente asuntos más cortos, lenguaje orientado a la acción o personalización. Ese conocimiento es más útil que cualquier guía general de mejores prácticas.
Errores comunes que debe evitar
- Hacerlo demasiado largo. La mayoría de los clientes de correo muestran entre 40 y 60 caracteres en la vista de bandeja de entrada. Ponga la información más importante al principio.
- Usar el mismo formato de asunto en cada campaña. Los contactos dejan de notar los patrones que aparecen en todos sus correos. Varíe su enfoque.
- Ignorar el preencabezado. Un preencabezado en blanco o generado automáticamente desperdicia un espacio significativo en la bandeja de entrada. Configúrelo deliberadamente cada vez.
- Prometer algo que el correo no cumple. La apertura solo tiene valor si el contacto hace algo después de abrir. El asunto y el contenido deben estar alineados.
Próximos pasos
- Configure pruebas AB en su próxima campaña para empezar a probar enfoques de asunto de forma sistemática.
- Consulte «Personalizar su asunto» para obtener orientación sobre cómo usar los datos de contacto para hacer los asuntos más relevantes.
- Consulte «Escribir un preencabezado» para aprovechar al máximo el texto de vista previa que aparece junto a su asunto.
- Pruebe el generador de asunto y preencabezado con IA si desea sugerencias basadas en el contenido de su correo. Consulte «Usar el generador de asunto y preencabezado con IA».