Escribir un preencabezado

Su asunto acapara la mayor parte de la atención, pero el preencabezado es el breve texto de vista previa que aparece justo a su lado en la bandeja de entrada. La mayoría de los clientes de correo lo muestran como un fragmento en gris después del asunto, antes de que un contacto abra el correo.

Si deja el preencabezado vacío, el cliente de correo extrae el primer texto legible de su mensaje. Esto suele ser algo poco útil como «Ver este correo en su navegador», un enlace de navegación o una etiqueta alt de imagen. Establecer un preencabezado deliberado tarda unos 30 segundos y aumenta de forma significativa las posibilidades de que su correo sea abierto.

Para qué sirve el preencabezado

Piense en el preencabezado como un segundo asunto. El asunto capta la atención; el preencabezado le da al lector una razón para actuar sobre esa atención. Juntos forman la primera impresión que causa su correo.

Un buen preencabezado hace una de estas tres cosas:

  • Añade contexto que el asunto no incluyó.
  • Expresa el valor u oferta directamente.
  • Incluye una breve llamada a la acción.

Lo que no debe hacer es repetir el asunto palabra por palabra. Si su asunto dice «Su pedido ha sido enviado», un preencabezado que dice «Su pedido ha sido enviado» desperdicia el espacio por completo. En su lugar, añada algo nuevo: «Entrega estimada: jueves. Rastree su paquete aquí.»

¿Cuánto debe durar un preencabezado?

Mantenga su preencabezado entre 40 y 130 caracteres. La mayoría de los clientes de correo muestran entre 40 y 90 caracteres en la vista de bandeja de entrada antes de cortarlo, según el tamaño de la pantalla y el dispositivo. El campo de preencabezado de Flexmail acepta hasta 150 caracteres.

Ponga la información más importante al principio. Un preencabezado que abre con un descuento o una fecha límite funciona bien incluso cuando se trunca. Uno que entierra el punto clave al final a menudo no lo hace.

Cómo establecer un preencabezado en Flexmail

El preencabezado se establece en el primer paso del asistente de campaña, justo debajo del campo del asunto.

  1. Abra su asistente de campaña y vaya al paso 1.
  2. Encuentre el campo Preencabezado debajo del asunto.
  3. Escriba el texto de su preencabezado. El campo acepta hasta 150 caracteres.
  4. Continúe al siguiente paso como de costumbre.

Consejo de soporte Puede usar marcadores de posición de personalización en su preencabezado de la misma forma que en un asunto. Añada #firstname# para incluir el nombre de pila de cada contacto. Consulte «Personalizar su asunto» para obtener la lista completa de marcadores de posición disponibles.

Ejemplos

Aquí hay algunos ejemplos de cómo el asunto y el preencabezado pueden funcionar juntos:

Asunto

Preencabezado

Su pedido ha sido enviado

Entrega estimada: jueves. Rastréelo aquí.

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Errores comunes que debe evitar

  • Dejar el preencabezado vacío. El cliente de correo extraerá el primer texto legible de su mensaje, que rara vez es lo que usted elegiría.
  • Repetir el asunto. Esto desperdicia el espacio. Dé al contacto una nueva razón para abrir.
  • Escribir un preencabezado demasiado corto. Un preencabezado de menos de 30 caracteres será rellenado con texto aleatorio de su correo por la mayoría de los clientes. Apunte a al menos 40 caracteres.
  • Poner el texto de baja o legal en la parte superior del cuerpo de su correo. Algunos remitentes hacen esto y luego aparece como el preencabezado. Mueva ese texto más abajo en el correo.

Próximos pasos

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