Primeros pasos con los formularios de opt-in

Un formulario de opt-in es un formulario de suscripción que coloca en su sitio web para que los visitantes puedan registrarse para sus comunicaciones por correo electrónico. Cuando alguien rellena el formulario, Flexmail le envía un correo de confirmación. Una vez que hace clic en el enlace de ese correo, se añade a su cuenta como contacto confirmado y está listo para recibir campañas.

Flexmail siempre usa doble opt-in. No hay opción de opt-in único. Esta es una elección deliberada para proteger tanto a usted como a sus contactos. Consulte «Por qué Flexmail solo ofrece doble opt-in» para la explicación completa.

Cómo funciona el proceso

Un visitante rellena su formulario de opt-in en su sitio web.
Flexmail los añade automáticamente como contacto no confirmado y les envía un correo de confirmación.
El contacto tiene 72 horas para hacer clic en el enlace de confirmación. Si no lo hace, el enlace caduca y debe suscribirse de nuevo.
Una vez que hace clic, pasa de estado no confirmado a confirmado y puede recibir sus campañas.

Qué puede recopilar

Como mínimo, un formulario de opt-in recopila una dirección de correo electrónico. También puede añadir:

Campos de contacto predeterminados: nombre, apellidos, idioma
Campos personalizados: cualquier campo que haya creado en su cuenta
Selecciones de intereses: permite a los contactos indicar sobre qué temas desean recibir contenido

Consejo de soporte Mantenga su formulario de opt-in lo más corto posible. Cada campo adicional reduce las tasas de cumplimentación. Solo la dirección de correo electrónico suele ser suficiente para empezar. Puede recopilar más datos posteriormente a través de formularios y páginas de actualización de preferencias.

Dónde puede usar los formularios de opt-in

Incrustado en su sitio web mediante el código de incrustación HTML
Incrustado en una página de destino de Flexmail, cuyo enlace puede compartir en redes sociales, en un correo o en cualquier otro lugar
Dentro de un mensaje de Flexmail como parte de una campaña de opt-in, para reconfirmar el consentimiento de contactos existentes

Qué ocurre con los contactos existentes

Si un contacto que ya está en su base de datos rellena su formulario de opt-in de nuevo, su estado se actualiza según la confirmación. Si anteriormente estaban no confirmados o inactivos, completar el proceso de doble opt-in los devuelve al estado confirmado. Cualquier nuevo valor de campo o selección de intereses que envíen se añade a su registro de contacto existente.

Crear un formulario de opt-in

Paso 1: Nombre e idioma

Vaya a Formularios y luego a Formularios de opt-in.
Haga clic en Crear nuevo formulario.
Introduzca un nombre interno para el formulario. Los contactos no verán esto.
Seleccione un idioma. Esto determina el idioma de todos los botones y textos predeterminados del formulario.
Haga clic en Elegir campos.

Paso 2: Elegir sus campos

La dirección de correo electrónico siempre está incluida. Añada cualquier otro campo que desee: nombre, apellidos, campos personalizados e intereses.
Arrastre los campos para reordenarlos.
Marque los campos como obligatorios u opcionales.
Haga clic en Ir a ajustes del formulario.

Paso 3: Ajustes del formulario

Introduzca el nombre del remitente y la dirección de correo electrónico para el correo de confirmación. Debe ser una dirección de remitente validada en su cuenta.
Opcionalmente, preasigne hasta cinco intereses. Los contactos se suscriben a estos automáticamente al confirmar, pero pueden ajustarlos en su página de perfil.
Haga clic en Guardar formulario.

Obtener su código de incrustación

Después de guardar, Flexmail genera un código de incrustación que puede pegar en el HTML de su sitio web para mostrar el formulario en línea.

Consejo de soporte Pruebe su formulario después de incrustarlo. Complete una suscripción de prueba para verificar que el correo de confirmación llega correctamente y que el contacto aparece en su cuenta.

Usar un formulario de opt-in en una campaña

Puede compartir un formulario de opt-in dentro de un mensaje de Flexmail como parte de una campaña de opt-in para reconfirmar el consentimiento de contactos existentes. Use el marcador de posición #opt-in#; esto funciona en mensajes creados con el editor Wizard o HTML.

Atención Cuando envía una campaña de opt-in, todos los destinatarios se establecen inmediatamente como inactivos. Solo los contactos que hagan clic en el enlace de confirmación vuelven a estar activos. Use las campañas de opt-in de forma deliberada; pueden reducir significativamente su número de contactos enviables si las tasas de respuesta son bajas.

El correo de confirmación

Flexmail envía el correo de confirmación automáticamente. Puede personalizar el nombre del remitente y la dirección de correo electrónico que aparecen en la confirmación.

Cuando un contacto confirma, se le dirige a su página de perfil donde puede ver los intereses previnculados a los que está presuscrito y suscribirse a cualquier otro interés público desde allí.

El correo de confirmación usa la plantilla predeterminada de Flexmail. Para hacerlo más personal y atractivo, consulte «¿Qué tan atractivo es su correo de confirmación?» en la sección Mensajes.

Consideraciones sobre el RGPD

RGPD Los formularios de opt-in con doble confirmación son la forma más robusta de recopilar consentimiento que cumpla el RGPD. Cada suscripción completada genera un registro documentado: la dirección de correo electrónico del contacto, la fecha y hora de confirmación y el formulario de opt-in que usó. Esta documentación se almacena automáticamente en Flexmail.

Próximos pasos

Consulte «Por qué Flexmail solo ofrece doble opt-in» para conocer la justificación del doble opt-in.
Consulte «Consejos para un formulario de opt-in eficaz» para obtener asesoramiento sobre la optimización de la conversión.
Consulte «¿Qué tan atractivo es su correo de confirmación?» para mejorar su mensaje de confirmación.
Consulte «¿Cómo sacar el máximo partido a los formularios de opt-in?» para casos de uso avanzados.