Seguimiento de enlaces
El seguimiento de enlaces le permite medir qué enlaces de sus correos reciben clics, quién hace clic y cuántas veces. Tras el envío, estos datos aparecen en el informe de su campaña, en las secciones Resumen de enlaces y Mapa de enlaces. También puede usar el seguimiento de enlaces para asignar automáticamente intereses a los contactos según lo que hacen clic, creando perfiles de audiencia de forma pasiva a lo largo del tiempo.
Cómo funciona el seguimiento de enlaces
Cuando activa el seguimiento de un enlace, Flexmail lo envuelve en una URL de redirección. Cuando un contacto hace clic en el enlace, el clic se registra antes de que el contacto sea redirigido al destino real. Esto ocurre en milisegundos y es invisible para el lector.
Acceder al seguimiento de enlaces
El seguimiento de enlaces está disponible desde la lista de mensajes o desde dentro del editor de mensajes:
- Editor de correo electrónico: haga clic en el icono de engranaje junto al mensaje en la lista de mensajes y seleccione Seguimiento de enlaces.
- Plantilla Wizard: desplácese hasta la sección Seguimiento de enlaces en la parte inferior del editor.
- Editor HTML: desplácese hasta la sección Seguimiento de enlaces en la parte inferior del editor.
Configurar el seguimiento por enlace
La pantalla de seguimiento de enlaces lista todos los enlaces de su mensaje. Para cada enlace puede:
- Darle un nombre descriptivo: este aparece en los informes de su campaña. «Botón CTA de la cabecera» es más útil que una URL sin procesar.
- Activar o desactivar el seguimiento: el seguimiento está activado por defecto para todos los enlaces.
- Activar el seguimiento de Google Analytics: añade parámetros UTM al enlace para los informes en Google Analytics.
- Asignar un interés: cualquier contacto que haga clic en este enlace se suscribe automáticamente al interés seleccionado.
Atención Para desactivar el seguimiento de enlaces de un único enlace, asegúrese de desactivar primero «Seguimiento automático de enlaces» en Ajustes > Seguimiento de enlaces.
Nombrar sus enlaces
Si incluye la misma URL más de una vez en un mensaje (por ejemplo, un botón y un enlace de texto que van al mismo destino), deles nombres de seguimiento diferentes. Esto le permite ver en los informes si los contactos hicieron clic en el botón o en el enlace de texto, lo que le dice algo útil sobre qué elementos de diseño están generando los clics.
Consejos profesionales
Consejo de soporte Asignar intereses mediante el seguimiento de enlaces es una de las formas más eficientes de crear datos de audiencia sin pedir a los contactos que rellenen formularios. Después de varias campañas, tendrá perfiles de intereses detallados para sus contactos más activos, basados completamente en su propio comportamiento de clics.
- Configure el seguimiento de enlaces antes de finalizar su campaña, no como algo secundario. No puede añadir ni cambiar el seguimiento después de que se haya enviado una campaña.
- Compruebe la sección Resumen de enlaces en los informes de su campaña después del envío para ver qué enlaces tuvieron mejor rendimiento. Use estos datos para mejorar las decisiones futuras de diseño del correo.
Errores comunes que debe evitar
Advertencia No cambie las URL de los enlaces ni los ajustes de seguimiento después de que se haya enviado una campaña. Hacerlo corrompe los datos de clics en el informe de su campaña. Configure el seguimiento antes del envío y déjelo sin cambios.
- Dejar todos los enlaces con nombres predeterminados (URLs sin procesar). Los nombres descriptivos hacen que sus informes sean mucho más legibles y procesables.
- Olvidarse de configurar el seguimiento por completo. Desplácese hasta la sección Seguimiento de enlaces antes de cada envío de campaña para verificar que sus enlaces clave están configurados.
Próximos pasos
- Consulte «Informes de campaña» para saber cómo leer los datos de clics en enlaces después del envío.
- Consulte «Usar intereses» para saber cómo funcionan los intereses asignados mediante el seguimiento de enlaces en la segmentación.