Seguimiento de enlaces
Con el seguimiento de enlaces mide qué enlaces de sus correos electrónicos reciben clics, quién hace clic y con qué frecuencia. Tras el envío, estos datos aparecen en el informe de su campaña, en las secciones Resumen de enlaces y Mapa de enlaces. También puede usar el seguimiento de enlaces para asignar de forma automática intereses a los contactos según lo que pulsan, creando perfiles de audiencia de forma pasiva a lo largo del tiempo.
Cómo funciona el seguimiento de enlaces
Cuando activa el seguimiento para un enlace, Flexmail lo envuelve en una URL de redirección. Cuando un contacto hace clic en el enlace, el clic se registra antes de que el contacto sea redirigido al destino real. Esto ocurre en milisegundos y resulta invisible para el lector.
Etiquetado UTM automático
Con el etiquetado UTM automático, Flexmail añade parámetros UTM a los enlaces que tienen seguimiento de enlaces en sus campañas. En su herramienta de analítica, como Google Analytics, verá qué correo electrónico y qué enlace llevaron a un visitante a su sitio web. Antes, este ajuste se llamaba seguimiento de enlaces de Google Analytics.
Cómo activarlo
- Vaya a Ajustes > Seguimiento
- Abra la pestaña Etiquetado UTM
- Active Etiquetado UTM automático
El ajuste se aplica a toda su cuenta y se guarda de inmediato.
¿Qué parámetros añade Flexmail?
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| utm_source | flexmail |
| utm_medium | |
| utm_campaign | El nombre de su campaña. Si cambia el nombre de la campaña, este valor se actualiza con él |
| utm_content | El nombre del enlace dentro del seguimiento de enlaces de su mensaje. Usted mismo define ese nombre allí |
Ejemplo Ana hace clic en el enlace "Comprar ahora" de su campaña "Rebajas de primavera". En su herramienta de analítica verá su visita con la fuente flexmail, el medio "e-mail", la campaña "Rebajas de primavera" y el contenido "Comprar ahora".
¿Utiliza su propia estructura UTM?
Si añade parámetros UTM por su cuenta a los enlaces, deje desactivado el etiquetado UTM automático. De lo contrario, sus enlaces tendrán parámetros duplicados o contradictorios. Los parámetros exactos que deba usar dependen de la configuración de su analítica. Usted define y prueba estos valores por su cuenta.
Qué hace Flexmail y qué hace su herramienta de analítica
Flexmail añade los parámetros a sus enlaces. La medición y los informes se procesan en su herramienta de analítica.
Abrir el seguimiento de enlaces
El seguimiento de enlaces está disponible desde la lista de mensajes o desde el editor de mensajes:
- Email Builder: haga clic en el icono de engranaje junto al mensaje en la lista de mensajes y seleccione Seguimiento de enlaces.
- Plantilla Wizard: desplácese hasta la sección Seguimiento de enlaces en la parte inferior del editor.
- Editor HTML: desplácese hasta la sección Seguimiento de enlaces en la parte inferior del editor.
Configurar el seguimiento por enlace
La pantalla de seguimiento de enlaces muestra todos los enlaces de su mensaje. En cada enlace puede:
- Asignar un nombre descriptivo: aparece en los informes de su campaña. "Botón CTA del encabezado" es más útil que una URL simple.
- Activar o desactivar el seguimiento: el seguimiento viene activado por defecto para todos los enlaces.
- Activar el etiquetado UTM: añade parámetros UTM al enlace para los informes
- Asignar un interés: cualquier contacto que haga clic en este enlace se añade de forma automática al interés seleccionado.
También puede definir el seguimiento de enlaces como valor predeterminado para toda su cuenta en la pestaña Seguimiento de clics dentro de los Ajustes de seguimiento. Ese valor se aplica a los enlaces en los que no elija otra opción. Puede seguir modificándolo por enlace o por campaña. El seguimiento de enlaces funciona de forma independiente del seguimiento de aperturas.
Atención Para poder utilizar el etiquetado UTM, el seguimiento de enlaces también debe estar activado para ese enlace.
Atención Para desactivar el seguimiento de enlaces en un único enlace, desactive primero 'Seguimiento de enlaces automático' en Ajustes > Seguimiento de enlaces y marque después el resto de enlaces.
Nombrar los enlaces
Si incluye la misma URL más de una vez en un mensaje, como un botón y un enlace de texto que dirigen al mismo destino, asígneles nombres de seguimiento diferentes. Así verá en los informes si los contactos hicieron clic en el botón o en el enlace de texto, lo que le aporta información sobre los elementos de diseño que consiguen clics.
Etiquetado UTM
Consejos pro
Support tip Asignar intereses mediante el seguimiento de enlaces es una de las vías más eficientes para recopilar datos de la audiencia sin pedir a los contactos que rellenen formularios. Tras varias campañas, dispondrá de perfiles de intereses detallados para los contactos más activos, basados por completo en su propio comportamiento de clics.
- Configure el seguimiento de enlaces antes de cerrar la campaña, no como un detalle secundario al final. No es posible añadir o modificar el seguimiento después de enviar una campaña.
- Revise la sección Resumen de enlaces en los informes de campaña tras el envío para ver qué enlaces han funcionado mejor. Utilice estos datos para tomar decisiones de diseño en futuros correos electrónicos.
Errores comunes a evitar
Advertencia No modifique las URL de los enlaces ni los ajustes de seguimiento después de enviar una campaña. Esto daña los datos de clics en el informe de campaña. Configure el seguimiento antes del envío y manténgalo intacto.
- Dejar todos los enlaces con sus nombres predeterminados como URL simples. Los nombres descriptivos facilitan la lectura y el uso de sus informes.
- Olvidar por completo configurar el seguimiento. Desplácese a la sección Seguimiento de enlaces antes de enviar cada campaña para comprobar que los enlaces principales están bien configurados.
Pasos siguientes
- Consulte "Informes de campaña" para leer los datos de clics en enlaces después del envío.
- Consulte "Usar intereses" para utilizar en su segmentación los intereses asignados a través del seguimiento de enlaces.